ALgemenen Voorwaarden

1. Slecht weer en verplaatsing

​Bij ongunstige weersomstandigheden (zoals storm, hevige aanhoudende regen of onveilige vaaromstandigheden) bieden wij de mogelijkheid om de reservatie te verplaatsen naar een nieuwe datum.

​Eigen initiatief: De klant dient bij twijfel over het weer altijd zelf telefonisch contact met ons op te nemen.

​Bevestiging: Na het telefonisch overleg dient de wijziging schriftelijk te worden bevestigd via info@rincondelsol.be, +31 68 207 17 63 of +32 472 06 18 98. Zo staat de nieuwe afspraak voor beide partijen vast.

Varen en het weer: Geen zorgen!

​Laat een Hollands of Belgisch buitje de pret niet bederven. Wij zijn goed voorbereid zodat jullie comfortabel kunnen genieten van de rondvaart:

​Beschutting: Onze boot is voorzien van een overkapping , waardoor jullie droog zitten bij een regenbui.

​Warmte & Sfeer: Voor de frissere dagen hebben we warme dekentjes aan boord. Een drankje erbij en het is hartstikke gezellig!

​Veiligheid: De schipper houdt de weerradar nauwlettend in de gaten. Alleen bij onveilige situaties (zoals onweer of stormkracht) wordt de vaart in overleg verplaatst.

​Regenkleding: We raden altijd aan om de kleding aan te passen aan de voorspelling van de dag. Een extra jasje is op het water vaak geen overbodige luxe.

​

2. Annuleringstermijn

​Wij hanteren een strikt annuleringsbeleid om onze planning te kunnen waarborgen:

​Binnen 24 uur: Indien de klant niet uiterlijk 24 uur voor aanvang van de rondvaart contact opneemt om te annuleren of te verplaatsen, wordt de boottocht geacht door te gaan.

​No-show: Bij het niet verschijnen zonder tijdige melding vervalt het recht op verplaatsing of terugbetaling.

​Maatwerk: In onderling overleg kan er bij laattijdige wijzigingen gezocht worden naar een passend alternatief, maar dit is geen garantie.

3. Alcohol en Legitimatie

​Leeftijdsgrens: Er wordt onder geen beding alcoholische drank geschonken of verkocht aan personen die de leeftijd van 18 jaar nog niet hebben bereikt.

​Legitimatieplicht: Bij twijfel over de leeftijd is de bezoeker/klant verplicht een geldig legitimatiebewijs te tonen. Indien dit niet kan worden getoond, zal de verstrekking van alcohol worden geweigerd.

​Wederverstrekking: Het is niet toegestaan om alcoholische drank te kopen en deze vervolgens door te geven aan een persoon onder de 18 jaar.

​Handhaving: Bij overtreding van deze regels behoudt de organisatie/ondernemer zich het recht voor om de betreffende persoon de toegang te ontzeggen of verdere service te weigeren.

​4. Aanwezigheid

We verwachten je groep minimaal 15 minuten voor vertrek aan de kade. Zo hebben we de tijd voor het instappen en een korte veiligheidsinstructie.

​Te laat? De boot vertrekt op het geplande tijdstip. Indien je te laat bent, kunnen we de vaartijd helaas niet verlengen, omdat de volgende groep dan al klaarstaat.

​No-show: Bij een vertraging van meer dan 15 minuten zonder bericht, zijn we genoodzaakt de vaart als geannuleerd te beschouwen (zonder terugbetaling).